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Lotus auf Engpässe durch Coronavirus vorbereitet

Lotus auf Engpässe durch Coronavirus vorbereitet

Liebe Kundinnen und Kunden,

über diesen Blogbeitrag möchten wir Sie über unser internes Coronavirus-Management sowie den aktuellen Status bei Lotus in Mailand und Berlin informieren.

Wir möchten Ihnen an dieser Stelle versichern, dass wir alles dafür tun, um Ihnen in den kommenden Wochen den umfangreichen Service von Lotus in der gewohnt hohen Qualität zur Verfügung zu stellen. Das betrifft sowohl unseren telefonischen Service als auch den Versand von Transferfolien, Transferpressen, Plottern und Druckern. Wir haben ausreichend Ware auf Lager, um eine langfristige Versorgung mit allen Produkten sicherstellen zu können.

Natürlich haben wir gleichzeitig alle notwendigen Schutzmaßnahmen in Bezug auf den Coronavirus (Covid 19) getroffen. Fast alle Innendienst-MitarbeiterInnen arbeiten bereits im Home Office und das Vertriebsbüro in kleiner (separierter) Besetzung, sodass es in der Auftragsbearbeitung zu keinen Engpässen kommt. Zudem ist unsere Versandabteilung räumlich von den Büros getrennt. Der Informationsaustausch geschieht ausschließlich elektronisch, um die KollegInnen zu schützen. Mit den umseitig geannnten Maßnahmen möchten wir sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellungen weiterhin schnell und zuverlässig erhalten.

Tagaktuelles Update:

Status in Berlin:

  • Alle Artikel sind verfügbar und können umgehend versendet werden
  • Anfragen + Bestellungen werden im home office bearbeitet
  • Das Vertriebsbüro passt die Öffnungszeiten dem aktuellen Bedarf wie folgt an.
    Nur im April: Mo – Do von 9 – 15 h / freitags kein Versand
    Mo – Do bis 14 h eingehende Bestellungen werden noch am selben Tag versendet!
  • Als Schutzmaßnahme ist das Abholen einzelner Bestellungen derzeit nicht möglich, sie werden versendet
  • Termine im Showroom und Wartungsbesuche sind bis auf weiteres ausgesetzt

Status in Mailand:

  • Unsere Pressen-Manufaktur in Mailand setzt vorübergehend die Produktion aus
  • Vorrätige Pressen und Ersatzteile wurden bereits nach Berlin verlagert
  • Alle Anfragen werden jedoch regulär im home office bearbeitet

Rufen Sie uns gerne an, wenn Sie Fragen zu Artikeln oder Lieferungen haben. Wir sind gerne für Sie da: Telefon 030 40 50 45 80, email info@lotustransfers.de

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Ihre Odette De Pasquali
– Geschäftsführerin –

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